W skrócie
Najważniejsze o dostawie
Darmowa dostawa już od 299 zł. Próg rośnie, gdy zamówienie nie mieści się w jednej paczce — pełny cennik znajdziesz w tabeli niżej.
Wysyłka już dziś: w dni robocze, od zaksięgowania płatności.
Doręczenie w 1–3 dni robocze od nadania paczki.
Odbiór osobisty 0 zł, bezpośrednio w naszym sklepie.
Wysyłamy też pasze i ściółki hurtowo: workami i na paletach. Klienci stajni, z którymi współpracujemy, mają bezpłatną dostawę do stajni.
Metody i koszty
Wybierz, jak chcesz odebrać paczkę
Wybierasz sposób dostawy, a resztą zajmujemy się my. Paczki doręcza kurier GLS, do odbioru w punkcie wybierzesz na mapie Paczkomat InPost albo Punkt GLS, a palety wozi przewoźnik paletowy Rhenus.
| Metoda | Dla jakich zamówień | Koszt | Czas doręczenia |
|---|---|---|---|
| Paczkomat InPost / Punkt GLS | jedna paczka do 20 kg, standardowy gabaryt | od 19 zł, 0 zł po przekroczeniu progu | 1–2 dni robocze |
| Kurier GLS pod drzwi | do 120 kg, w jednej lub kilku paczkach | od 19 zł za paczkę, 0 zł po przekroczeniu progu | 1–2 dni robocze |
| Przesyłka paletowa | zakupy hurtowe powyżej 120 kg (pasze, ściółki) | 190 zł, 0 zł od 1 299 zł | 2–4 dni robocze |
| Odbiór osobisty | każde zamówienie | 0 zł | gdy dostaniesz e-mail „gotowe do odbioru” |
| Dostawa do stajni | klienci przypisani do stajni | 0 zł | w terminie dostawy stajni |
Przewiń tabelę w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny
Koszt wysyłki zależy od liczby paczek, na jakie dzieli się zamówienie — pełny cennik i progi darmowej dostawy znajdziesz w sekcji Koszty i darmowa dostawa. Dokładną kwotę zobaczysz zawsze przed złożeniem zamówienia, w podsumowaniu koszyka.
Koszty i darmowa dostawa
Ile zapłacisz za wysyłkę
Wysyłkę liczymy za paczkę — dokładnie tak, jak rozlicza nas kurier. Jedna paczka mieści do 30 kg; jeśli zamówienie się w niej nie mieści (na przykład kilka worków paszy), dzielimy je na tyle paczek, ile trzeba, a Ty płacisz za każdą z nich. Nie doliczamy żadnych ukrytych dopłat, a dokładny koszt widzisz zawsze w koszyku, zanim złożysz zamówienie.
| Waga paczki | Koszt wysyłki |
|---|---|
| do 5 kg | 19 zł |
| 5–15 kg | 21 zł |
| 15–20 kg | 23 zł |
| 20–30 kg | 25 zł |
| całe zamówienie powyżej 120 kg (paleta) | 190 zł |
Przewiń tabelę w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny
Próg darmowej dostawy rośnie razem z liczbą paczek — im więcej przesyłek nadajemy, tym większe zamówienie musi być, żeby wysyłka była na nasz koszt.
| Liczba paczek | Darmowa dostawa od |
|---|---|
| 1 paczka | 299 zł |
| 2 paczki | 549 zł |
| 3 paczki | 799 zł |
| 4 paczki | 1 049 zł |
| 5 paczek i więcej / paleta | 1 299 zł |
Ceny zawierają VAT. Darmowa dostawa obejmuje automat, punkt odbioru i kuriera, a przy dużych zamówieniach także paletę (od 1 299 zł). Odbiór osobisty i dostawa do stajni są zawsze bezpłatne, a zestawy wielopakowe wysyłamy bez kosztów dostawy niezależnie od kwoty. Dla partnerów hurtowych próg darmowej dostawy wynosi 4 000 zł netto.
Blisko progu? Często taniej dołożyć lekkie akcesoria i dobić do darmowej dostawy, niż dopłacać za samą przesyłkę, a ile brakuje, podpowie Ci koszyk.
Przykłady
Zobacz, jak to działa w praktyce
Trzy typowe koszyki i ich koszt dostawy, policzony według cennika powyżej.
Lekki koszyk
E.L.T. Termobuty Alesund roz. 40 × 2530,00 zł
Worki paszy
Pavo BasicPlus 20kg - Kompletny podstawowy granulat × 3240,00 zł
Zaopatrzenie stajni
Pavo BasicPlus 20kg - Kompletny podstawowy granulat × 5400,00 zł
Kiedy wyślemy
Termin wysyłki zależy od płatności
Jeśli płacisz BLIK-iem, kartą lub szybkim przelewem online, pakujemy paczkę od razu po zaksięgowaniu wpłaty, zwykle jeszcze tego samego dnia roboczego, jeśli zamówienie wpłynie odpowiednio wcześnie. Przy zwykłym przelewie tradycyjnym czekamy, aż środki wpłyną na nasze konto (najczęściej jeden dzień roboczy), a przy zamówieniach za pobraniem ruszamy z pakowaniem od razu, bez czekania na płatność.
O każdym etapie poinformujemy Cię e-mailem, a status z numerem śledzenia sprawdzisz w Koncie Klienta na osi czasu: Przyjęte → W przygotowaniu → Wysłane → Dostarczone.
Śledzenie przesyłki
Sprawdź, gdzie jest Twoja paczka
Gdy nadamy paczkę, wysyłamy e-mail z numerem śledzenia. Status sprawdzisz na dwa sposoby: w Koncie Klienta na osi czasu zamówienia albo, bez logowania, na stronie Śledzenie przesyłki. Wystarczy numer zamówienia i adres e-mail, a dostaniesz trwały link z pełnym podglądem zamówienia: statusem, produktami i numerem śledzenia. Link możesz zapisać albo przesłać osobie, która odbierze paczkę za Ciebie.
Pasze, ściółki, zaopatrzenie stajni
Zamówienia ciężkie
| Ilość / waga | Sposób wysyłki | Dlaczego tak |
|---|---|---|
| 1 worek (do ~25 kg) | Kurier, jedna paczka (do 20 kg także automat/punkt) | Standardowy gabaryt: najprościej i najszybciej. |
| 2–5 worków (do 120 kg) | Kurier, każdy worek jako osobna paczka | Płacisz za tyle paczek, ile realnie nadajemy (cennik w sekcji „Koszty i darmowa dostawa”). |
| powyżej 120 kg (od ok. 5–6 worków) | Paleta: 190 zł, 0 zł od 1 299 zł | Najbezpieczniej: towar owinięty i zabezpieczony, bez ryzyka rozerwanych worków. |
Przewiń tabelę w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny
Paletę wysyłamy wyłącznie po przedpłacie (bez płatności za pobraniem). Kierowca dostarcza paletę pod wskazany adres, ale standardowo nie wnosi towaru (dostawa „pod rampę”). Przed wysyłką zadzwonimy, aby uzgodnić szczegóły rozładunku.
Bez dodatkowych kosztów
Odbiór osobisty — 0 zł
Zamów online, odbierz bez kosztów dostawy. Poczekaj na e-mail „Zamówienie gotowe do odbioru” i dopiero wtedy przyjedź.
Na miejscu zapłacisz gotówką lub kartą, albo opłać zamówienie z góry online.
Dla klientów stajni
Dostawa do stajni — 0 zł
Dla klientów, których konto przypisaliśmy do stajni. Zamówienia wszystkich klientów stajni dowozimy razem, w terminach, które widzisz w Moim koncie i na kasie.
- Na kasie wybierz swoją stajnię i metodę „Dostawa do stajni”. Adresu domowego nie musisz podawać.
- Zamówienia na dany termin przyjmujemy do 11:00 dnia przed dostawą. Później złożone jedzie w kolejnym terminie, o czym uprzedzimy na kasie.
- Płatność tylko z góry (bez pobrania).
- Stajnia może mieć minimum zamówień na termin, liczone łącznie dla wszystkich jej klientów. Nie blokuje ono Twojego zamówienia, ale gdy stajnia go nie uzbiera, termin może się przesunąć.
- O terminie, zmianach i dostawie informujemy mailem. Paczka opisana numerem zamówienia czeka na Ciebie w stajni.
- Jeśli termin się przesunie, możesz zaczekać, poprosić o wysyłkę kurierem pod swój adres (według cennika) albo anulować zamówienie i dostać zwrot pieniędzy.
Chcesz, żeby Twoja stajnia dołączyła? Napisz do nas.
Transport
Paczka dotarła uszkodzona?
Nic straconego: odpowiadamy za przesyłkę do momentu doręczenia. Wykonaj trzy kroki:
Spisz protokół szkody (jeśli możesz)
Z kurierem: ułatwia sprawę, ale nie jest warunkiem reklamacji.
Zrób zdjęcia
Opakowania i towaru, zanim cokolwiek wyrzucisz.
Zgłoś reklamację
Całą procedurę opisujemy na stronie Reklamacje. Resztą zajmiemy się my.
Częste pytania
Dostawa — FAQ
Powiązane tematy